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Konfliktlösung

Teamarbeit birgt ein erhöhtes Konfliktpotenzial, da nicht nur verschiedene Standpunkte, sondern auch kontroverse Sichtweisen aller Beteiligten aufeinandertreffen. Allerdings können manche Konflikte Prozesse und Abläufe auch positiv beeinflussen. Dabei kommt es ganz darauf an, wie konstruktiv nach einem Lösungsweg gesucht wird. Im Seminar für Konfliktlösung vermitteln wir Ihnen nicht nur Grundlagenwissen, sondern auch Techniken, die dabei helfen, die Konfliktfähigkeit zu schulen.

Inhalte: Seminar Konfliktlösung

Ein Blick auf die heutige Berufswelt und das Privatleben

  • Grundeinstellung zur eigenen Tätigkeit
  • Was bedeutet Erfolg?
  • Positives Denken: Möglichkeiten und Grenzen der Eigen- und Fremdmotivation

Grundlagen der Kommunikation

  • Kommunikation und ihre Bedeutung
  • Kommunikationsmodelle und Kommunikationsstufen
  • Jede Kommunikation erfolgt auf zwei Ebenen

Alles eine Frage der Technik

  • Die richtige Fragetechnik (Wer fragt, der führt - wer argumentiert, verliert!)
  • Aktives Zuhören: Kontrolle und Feedback
  • Das Gleichgewicht in der Gesprächsführung

Auslöser identifizieren und vermeiden

  • Ursachen und Auslöser identifizieren
  • Reizformulierungen vermeiden
  • Probleme richtig kommunizieren

Konflikt- und Reklamationsmanagement

  • Vorgehens- und Verhaltensweisen zur Konfliktbehandlung
  • Das Drei-Phasen-Modell der Konfliktaussprache
  • Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern: Konflikt- und Einwandbehandlung

Ihr Nutzen: Seminar Konfliktlösung

Das Seminar Konfliktlösung soll Ihnen dabei helfen, Ihre rhetorischen Fähigkeiten und Kenntnisse weiterzuentwickeln, sodass Sie den Eskalationsstufen in Konfliktsituationen souverän entgegentreten können:

  • In unserer Schulung zum Konfliktmanagement vermitteln wir Ihnen wichtige Basics, um Ihre Sensibilität für das frühzeitige Erkennen einer Konfrontation zu erhöhen
  • Erfahren Sie mögliche psychologische Hintergründe für Konflikte und wie Sie darauf angemessen reagieren können
  • Sie reflektieren Ihr eigenes Konfliktverhalten und üben aktives Zuhören
  • Das Kompakttraining unterstützt Sie dabei, Ihr Verhalten im Umgang mit Konflikten zwischen Parteien zu optimieren
  • In unserem Seminar für Konfliktlösung lernen Sie Kommunikationstechniken kennen, die Sie während einer Eskalation mit einer Einzelperson oder Gruppen am Arbeitsplatz einsetzen können (wie zum Beispiel auch beim Mobbing)

Methodik und Didaktik: Seminar Konfliktlösung

Die Seminarinhalte gliedern sich in Themenschwerpunkte auf, die der Seminargruppe neben der Vermittlung theoretischer Grundlagen ausreichend Möglichkeiten geben, eigene Verhaltensweisen im Konfliktmanagement zu reflektieren. Natürlich kommt auch der Praxisbezug nicht zu kurz, da anhand von Fallbeispielen (Praxisbeispiele) und Rollenspielen Methoden und Techniken angewendet und vertieft werden können. Am Ende der Veranstaltung erhält jeder Seminarbesucher ein Teilnahmezertifikat.

Zielgruppe des Seminars Konfliktlösung

In erster Linie richtet sich das Seminar Konfliktlösung an Support-Mitarbeiter, aber auch an alle, die mehr über die Hintergründe der Konfliktbewältigung und deeskalierende Techniken der konstruktiven Streitkultur erlernen möchten, wie zum Beispiel Führungskräfte, aber auch für Mitglieder von Betriebsräten.

Sprache: Deutsch

Durchführung: Remote, vor Ort

Dauer: 2 Tage

Kategorie: Führungskräfte

Anbieter: Dr. G. Kitzmann Akademie GmbH

Geeignet für: Fach- und Führungskräfte

Vorkenntnisse: nicht erforderlich


Referent

Dr. Gunnar Kitzmann



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Tags: Ein Blick auf die heutige Berufswelt und das Privatleben Grundlagen der Kommunikation Alles eine Frage der Technik Auslöser identifizieren und vermeiden Konflikt- und Reklamationsmanagement



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Teamarbeit birgt ein erhöhtes Konfliktpotenzial, da nicht nur verschiedene Standpunkte, sondern auch kontroverse Sichtweisen aller Beteiligten aufeinandertreffen. Allerdings können manche Konflikte Prozesse und Abläufe auch positiv beeinflussen. Dabei kommt es ganz darauf an, wie konstruktiv nach einem Lösungsweg gesucht wird. Im Seminar für Konfliktlösung vermitteln wir Ihnen nicht nur Grundlagenwissen, sondern auch Techniken, die dabei helfen, die Konfliktfähigkeit zu schulen.


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Konfliktlösung

Weiterbildungen

Vorteile von Seminaren

Warum Seminare im Gesundheitswesen für Ihre berufliche Zukunft unverzichtbar sind

Das Gesundheitswesen entwickelt sich rasant weiter. Neue Behandlungsmethoden, medizinische Innovationen und sich ändernde gesetzliche Vorgaben erfordern, dass Fachkräfte ständig ihr Wissen und ihre Fähigkeiten auf den neuesten Stand bringen. Seminare sind dabei eine ideale Möglichkeit, gezielt Wissen zu vertiefen, aktuelle Trends zu verstehen und sich optimal auf die Herausforderungen des Gesundheitswesens vorzubereiten.

Die Bedeutung von Seminaren im Gesundheitswesen

Für alle, die in der Gesundheitsbranche tätig sind, ist lebenslanges Lernen eine zentrale Notwendigkeit. Ob Ärzte, Pflegepersonal, Therapeuten oder Verwaltungskräfte – jede Berufsgruppe steht vor der Aufgabe, sich kontinuierlich weiterzubilden. Ein gut strukturiertes Seminar bietet hier den perfekten Rahmen, um in kurzer Zeit tief in spezifische Themen einzutauchen und praxisnahes Know-how zu erwerben.

Im Vergleich zu längeren Weiterbildungen oder Studiengängen sind Seminare meist kompakt und fokussiert. Sie bieten einen intensiven Einblick in ein spezifisches Fachgebiet, das für Ihre tägliche Arbeit von Bedeutung ist. Besonders im Gesundheitswesen, wo Zeit oft eine knappe Ressource ist, können Sie sich in Seminaren schnell und effizient weiterbilden und das Gelernte sofort in die Praxis umsetzen.

Praxisnähe und Expertenwissen

Einer der größten Vorteile von Seminaren im Gesundheitswesen ist die direkte Anwendbarkeit des vermittelten Wissens. Viele Seminare werden von erfahrenen Fachkräften und Branchenexperten geleitet, die nicht nur theoretisches Wissen, sondern auch wertvolle Praxistipps mitbringen. Sie haben die Möglichkeit, konkrete Fallbeispiele zu analysieren, neue Behandlungsmethoden kennenzulernen oder sich über aktuelle rechtliche Änderungen zu informieren.

Darüber hinaus bieten Seminare auch den Vorteil, dass Sie sich mit anderen Fachkräften aus der Branche vernetzen können. Der Austausch mit Kolleginnen und Kollegen in ähnlichen Positionen kann wertvolle Einblicke in deren Arbeitsweise und Herausforderungen geben und neue Perspektiven eröffnen.

Themenvielfalt für jeden Bedarf

Die Bandbreite der Themen, die in Seminaren im Gesundheitswesen abgedeckt werden, ist enorm. Sie reicht von medizinischen Fachthemen, wie der Einführung in neue Behandlungsmethoden oder Pflegestandards, über betriebswirtschaftliche und administrative Themen, wie der Abrechnung von Gesundheitsleistungen, bis hin zu Soft-Skill-Seminaren, die sich mit Kommunikation oder Führungskompetenzen beschäftigen.

Egal, ob Sie sich auf ein spezielles Fachgebiet fokussieren möchten oder Ihre allgemeinen Kenntnisse erweitern wollen – es gibt garantiert ein Seminar, das Ihren beruflichen Zielen entspricht.

Flexibilität durch verschiedene Lernformate

Auch in der Gesundheitsbranche werden zunehmend flexible Lernformate angeboten. Neben Präsenzseminaren, die den direkten Austausch fördern, gibt es immer mehr Online-Seminare. Diese bieten die Möglichkeit, sich von überall aus weiterzubilden und den Lernprozess besser in den eigenen Arbeitsalltag zu integrieren. Dies ist besonders hilfreich für Fachkräfte, die aufgrund von Schichtarbeit oder engem Zeitplan nur schwer an mehrtägigen Präsenzveranstaltungen teilnehmen können.

Jetzt ein Seminar buchen und die Zukunft aktiv gestalten

Die Teilnahme an Seminaren im Gesundheitswesen bietet Ihnen nicht nur die Möglichkeit, Ihr Fachwissen zu erweitern, sondern auch Ihre beruflichen Perspektiven zu verbessern. Gerade in einem Bereich, der sich so schnell entwickelt, ist es entscheidend, sich kontinuierlich weiterzubilden, um wettbewerbsfähig zu bleiben und gleichzeitig die bestmögliche Versorgung für Patienten zu gewährleisten.

Zögern Sie nicht und buchen Sie noch heute ein Seminar, das Ihre Karriere im Gesundheitswesen auf das nächste Level hebt. Durch gezielte Weiterbildung stärken Sie Ihre Position in der Branche, steigern Ihre Attraktivität als Fachkraft und tragen aktiv dazu bei, die Gesundheitsversorgung von morgen mitzugestalten.