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Umgang mit schwierigen Mitarbeitenden

Klarheit gegenüber Low-Performern, Querulanten und Verhinderern

Schwierige Mitarbeiter/-innen sind eine echte Herausforderung für Sie als Führungskraft. Sie schöpfen Potenziale nicht aus und binden außerdem Ihre persönlichen Ressourcen und zeitlichen Kapazitäten. Es entsteht eine schlechte Stimmung und die Motivation im Team leidet. Zudem sind Sie als Führungskraft für die Leistungen Ihrer Mitarbeitenden verantwortlich und diese sinkt. Bei schwierigem und nicht akzeptablem Mitarbeiterverhalten müssen Sie schnell und wirksam reagieren. Ziel unseres Praxis-Seminars ist es, Ihnen die Führungswerkzeuge zu geben, um mit Nörglern, Low-Performern und Verhinderern richtig umzugehen. Bringen Sie die Ausreißer zurück ins Team.

Die Schwerpunkte Ihrer Weiterbildung

  • Erkennen Sie Ihre Low- und No-Performer
  • Die wirksame Eskalationstreppe – Vom Feedback zum Kündigungsgespräch
  • Wie Sie situativ und typorientiert die Motivation Ihrer schwierigen Mitarbeitenden steigern
  • Wie Sie sich kommunikativ bei schwierigen Situationen behaupten und sich durchsetzen
  • Erhalten Sie individuelle Lösungen für schwierige Fälle

Details zu Ihrer Weiterbildung

1. Tag

Statuscheck Ihr Team

  • Wo steht Ihr Team und Ihre einzelnen Mitarbeiter/-innen
  • Was ist das Problem?
  • Führen Sie ein „A-Team“ oder ein „C-Team“ – Wie Schlechtperformance die Motivation beeinflusst
  • Was macht Ihre Mitarbeiter/-innen schwierig – Kennzeichen unterschiedlicher Mitarbeiterperformance
  • Leistung und Ergebnis Ihrer Mitarbeiter/-innen – ABC-Thematik

Praktizieren Sie aktives Erwartungsmanagement

  • Feedback ist das Frühstück für Champions
  • 90% des Erfolges ist „picking right“
  • Die richtige Person am richtigen Platz
  • 10-Stufenmethode – Wie Sie die „Richtigen“ finden
  • Schaffen Sie Klarheit
  • Verhaltenskreis – Verhalten von Mitarbeitenden aktiv beeinflussen

Toolbox Kommunikation – Klarer und verbindlicher agieren

  • Wichtige Wirkungsverstärker: Wer schreibt, der bleibt
  • Steigern Sie Ihre Akzeptanz und Autorität – Schaffen Sie Klarheit
  • Nutzen Sie das Führungskräfte- Prinzip: Wer fragt, der führt
  • Wie Sie klare Ansagen formulieren
  • Nie wieder sprachlos

Wirksame Führungstools für schwieriges Mitarbeiterverhalten

  • Führungssystematik für den Entwicklungsstand Ihrer Mitarbeiter/-innen etablieren
  • Smarte Ziele als Basis vereinbaren
  • Kennzahlen, Kriterien und KPI’s als Basis für Feedback
  • Wie Sie Leistungsverbesserung konkret vereinbaren und nachhalten
  • Souverän auf Widerstände, Ausreden und Ignoranz reagieren

2. Tag

Situativ und typorientiert schwierige Mitarbeiter/-innen führen

  • Leadership Check
  • Daran erkennen Sie, ob es am Wollen oder am Können liegt
  • Situativ richtig führen – Umgang mit unterschiedlicher Performance
  • Reifegrade und Führungsstile – Von „R 0“ bis „R 5“
  • So greifen Sie gezielt und aktiv ein

Motivation und Demotivation

  • Der Zusammenhang zwischen Motivation, Volition und Resilienz
  • Wie motiviert und emotional gebunden sind Ihre Mitarbeiter/-innen
  • Mögliche Ursachen für Demotivation
  • Demotivation vermeiden
  • Das Motivationsprinzip für schwierige Mitarbeiter/-innen

Kritikgespräch als Führungs- und Förderungsinstrument

  • Sind Sie fair und zeigen Sie die gelbe Karte – Das Kritikgespräch
  • Die Erfolgsfaktoren bei der Vorbereitung eines Kritikgesprächs
  • Bringen Sie kritische Punkte im Kritikgespräch klar auf den Punkt
  • Gezieltes Vorgehen und konstruktive Gesprächstechniken
  • Wie Sie Grenzen setzen und Konsequenzen aufzeigen

Letzter Ausweg – Kündigungsgespräch

  • Outplacement – Die clevere Variante
  • Strategische Überlegungen und organisatorische Vorbereitung
  • „Alternativen“ prüfen – Versetzung im Team, andere Abteilung
  • Gesprächsführung und Vorgehen bei einem Kündigungsgespräch

Ihr schwierigster Fall – Ihr konkreter Fahrplan

Bringen Sie Ihren schwierigsten Fall mit und Sie erhalten im Seminar einen konkreten Fahrplan, wie Sie diesen zielsicher und souverän lösen.

Ihr Nutzen:

  • Sie erfahren wie Sie Ursachen schwierigen Mitarbeiterverhaltens erkennen und abstellen.
  • Sie erhalten ein konkretes Instrumentarium zur Kommunikation und zu Gesprächen für schwierige Fälle.
  • Sie haben einen klaren Fahrplan, wie Sie mit schwierigen Mitarbeitenden umgehen und Ihre Hemmungen ablegen.
  • Sie steigern Ihre Führungswirksamkeit durch den richtigen Führungsstil.
  • Sie werden wieder mehr Spaß und Leistungsbereitschaft in Ihr Team bringen.

Zielgruppe:

  • Vorstand/Geschäftsführung
  • Mitglieder der Geschäftsleitung
  • Führungskräfte verschiedener Führungsebenen

Sprache: Deutsch

Durchführung: vor Ort

Dauer: 2 Tage

Kategorie: Human Resources

Anbieter: Forum für Führungskräfte, eine Marke der TALENTUS GmbH

Geeignet für: Vorstand/Geschäftsführung, Mitglieder der Geschäftsleitung, Führungskräfte verschiedener Führungsebenen

Vorkenntnisse: nicht erforderlich


Referent

Dr. Matthias Hettl

Geschäftsführer "Hettl Consult", ausgezeichneter "excellent speaker"



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Tags: Erkennen Sie Ihre Low- und No-Performer Die wirksame Eskalationstreppe – Vom Feedback zum Kündigungsgespräch Wie Sie situativ und typorientiert die Motivation Ihrer schwierigen Mitarbeitenden steigern Wie Sie sich kommunikativ bei schwierigen Situationen behaupten und sich durchsetzen Erhalten Sie individuelle Lösungen für schwierige Fälle



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Schwierige Mitarbeiter/-innen sind eine echte Herausforderung für Sie als Führungskraft. Sie schöpfen Potenziale nicht aus und binden außerdem Ihre persönlichen Ressourcen und zeitlichen Kapazitäten. Es entsteht eine schlechte Stimmung und die Motivation im Team leidet. Zudem sind Sie als Führungskraft für die Leistungen Ihrer Mitarbeitenden verantwortlich und diese sinkt. Bei schwierigem und nicht akzeptablem Mitarbeiterverhalten müssen Sie schnell und wirksam reagieren. Ziel unseres Praxis-Seminars ist es, Ihnen die Führungswerkzeuge zu geben, um mit Nörglern, Low-Performern und Verhinderern richtig umzugehen. Bringen Sie die Ausreißer zurück ins Team.


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Dauer: 2 h
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Umgang mit schwierigen Mitarbeitenden

Weiterbildungen

Vorteile von Seminaren

Warum Seminare im Gesundheitswesen für Ihre berufliche Zukunft unverzichtbar sind

Das Gesundheitswesen entwickelt sich rasant weiter. Neue Behandlungsmethoden, medizinische Innovationen und sich ändernde gesetzliche Vorgaben erfordern, dass Fachkräfte ständig ihr Wissen und ihre Fähigkeiten auf den neuesten Stand bringen. Seminare sind dabei eine ideale Möglichkeit, gezielt Wissen zu vertiefen, aktuelle Trends zu verstehen und sich optimal auf die Herausforderungen des Gesundheitswesens vorzubereiten.

Die Bedeutung von Seminaren im Gesundheitswesen

Für alle, die in der Gesundheitsbranche tätig sind, ist lebenslanges Lernen eine zentrale Notwendigkeit. Ob Ärzte, Pflegepersonal, Therapeuten oder Verwaltungskräfte – jede Berufsgruppe steht vor der Aufgabe, sich kontinuierlich weiterzubilden. Ein gut strukturiertes Seminar bietet hier den perfekten Rahmen, um in kurzer Zeit tief in spezifische Themen einzutauchen und praxisnahes Know-how zu erwerben.

Im Vergleich zu längeren Weiterbildungen oder Studiengängen sind Seminare meist kompakt und fokussiert. Sie bieten einen intensiven Einblick in ein spezifisches Fachgebiet, das für Ihre tägliche Arbeit von Bedeutung ist. Besonders im Gesundheitswesen, wo Zeit oft eine knappe Ressource ist, können Sie sich in Seminaren schnell und effizient weiterbilden und das Gelernte sofort in die Praxis umsetzen.

Praxisnähe und Expertenwissen

Einer der größten Vorteile von Seminaren im Gesundheitswesen ist die direkte Anwendbarkeit des vermittelten Wissens. Viele Seminare werden von erfahrenen Fachkräften und Branchenexperten geleitet, die nicht nur theoretisches Wissen, sondern auch wertvolle Praxistipps mitbringen. Sie haben die Möglichkeit, konkrete Fallbeispiele zu analysieren, neue Behandlungsmethoden kennenzulernen oder sich über aktuelle rechtliche Änderungen zu informieren.

Darüber hinaus bieten Seminare auch den Vorteil, dass Sie sich mit anderen Fachkräften aus der Branche vernetzen können. Der Austausch mit Kolleginnen und Kollegen in ähnlichen Positionen kann wertvolle Einblicke in deren Arbeitsweise und Herausforderungen geben und neue Perspektiven eröffnen.

Themenvielfalt für jeden Bedarf

Die Bandbreite der Themen, die in Seminaren im Gesundheitswesen abgedeckt werden, ist enorm. Sie reicht von medizinischen Fachthemen, wie der Einführung in neue Behandlungsmethoden oder Pflegestandards, über betriebswirtschaftliche und administrative Themen, wie der Abrechnung von Gesundheitsleistungen, bis hin zu Soft-Skill-Seminaren, die sich mit Kommunikation oder Führungskompetenzen beschäftigen.

Egal, ob Sie sich auf ein spezielles Fachgebiet fokussieren möchten oder Ihre allgemeinen Kenntnisse erweitern wollen – es gibt garantiert ein Seminar, das Ihren beruflichen Zielen entspricht.

Flexibilität durch verschiedene Lernformate

Auch in der Gesundheitsbranche werden zunehmend flexible Lernformate angeboten. Neben Präsenzseminaren, die den direkten Austausch fördern, gibt es immer mehr Online-Seminare. Diese bieten die Möglichkeit, sich von überall aus weiterzubilden und den Lernprozess besser in den eigenen Arbeitsalltag zu integrieren. Dies ist besonders hilfreich für Fachkräfte, die aufgrund von Schichtarbeit oder engem Zeitplan nur schwer an mehrtägigen Präsenzveranstaltungen teilnehmen können.

Jetzt ein Seminar buchen und die Zukunft aktiv gestalten

Die Teilnahme an Seminaren im Gesundheitswesen bietet Ihnen nicht nur die Möglichkeit, Ihr Fachwissen zu erweitern, sondern auch Ihre beruflichen Perspektiven zu verbessern. Gerade in einem Bereich, der sich so schnell entwickelt, ist es entscheidend, sich kontinuierlich weiterzubilden, um wettbewerbsfähig zu bleiben und gleichzeitig die bestmögliche Versorgung für Patienten zu gewährleisten.

Zögern Sie nicht und buchen Sie noch heute ein Seminar, das Ihre Karriere im Gesundheitswesen auf das nächste Level hebt. Durch gezielte Weiterbildung stärken Sie Ihre Position in der Branche, steigern Ihre Attraktivität als Fachkraft und tragen aktiv dazu bei, die Gesundheitsversorgung von morgen mitzugestalten.